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手机App或侵犯消费者隐私 江苏消协要求整改

2017-8-23 21:45:59  来源:    字体大小:
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百纳网讯 不到一分钟就能下载一款手机App。你的个人信息也分分钟被获取到了。今天江苏省消协发布“关于手机应用程序侵犯消费者个人信息安全”的发布会。记者了解到,大量App在安装时未经用户选择就自动获取了很多个人信息,比如通讯录、发送短消息、精确定位等。这种过度收集的个人信息很可能被泄露,并且最终侵犯消费者的个人隐私。
下载一款App到底会获取多少你的个人信息?江苏省消协法援部工作人员傅铮用自己的手机向记者进行了展示。下载“爱奇艺”时打开“权限设置”发现," 定位、获取手机信息、访问日历、相机、录音、读写手机内存、系统设置、后台弹出界面 " 这8项内容已经被手机默认勾选,在安装时自动获取权限。
此外,“发送短信、直接拨打电话、监听电话、读取联系人、访问手机账户、开启 WiFi”这6项内容处于询问状态,无直接拒绝。只有桌面快捷方式和锁屏显示这两项内容在安装时被手机默认拒绝了。
这些权限设置究竟有什么用?傅铮进行试验,将所有权限关闭后打开 " 爱奇艺 ",随机点开一个视频,视频能够正常播放,完全没有无影响。
通过现场软件检测,该手机下载了100多个手机应用,其中有79个应用可获取定位权限。而“短信和彩信”这一项上有23个应用可以直接向通讯录上的联系人发送短信,有96个应用可以直接发送彩信。点开“电话与联系人”一项,有14个应用可以监听电话和挂断电话,非常吓人。
而所有获取的个人信息中,“位置信息”和“读取通讯录和短信”是最容易被读取。
“现在大部分App都有获取位置的权限,而且是精确定位,由GPS定位,可精确到10米。而各个开发企业给我们的理由都是,需要进行一系列社交模块的功能。”江苏致邦律师事务所律师陶若晨介绍,比如,一款阅读软件解释,定位后可以看到周围的人在读什么书。“但我们认为,想要实现这个功能,获取大致位置权限就可,不需要 GPS 精确定位。”
同时,“读取通讯录和软件”信息,陶若晨表示,大部分开发公司给出的解释是,需要验证码,避免用户重复注册,同时可以对软件推荐使用。“但是这种情况,用户的通讯录和短信,在软件公司面前就是完全透明的,建议消费者不要通过这样的权限获取。”
更可怕的是,这些权限获取是在不知不觉中完成的。“其实我们现在能看到的这些权限设置,也不是全部的,这只是我这个手机能检测出来的。还有很多手机,消费者完全看不到权限设置,软件就已经自动安装完毕了。”傅铮说。
江苏省消协投诉部主任张昊舒介绍,绝大多数手机App在安装前后都没有明示告知消费者会获取哪些权限,以及获取权限后收集、使用个人信息的目的、方式、范围和风险。同时,这些软件在获取权限时,也没有给消费者选择的机会,并存在默认选择的现象,都侵犯了消费者的选择权。
为了保障消费者权益,江苏省消协前期对购买类、阅读类、支付类、旅游类等服务领域,用户多且具有一定行业代表性的 27 家手机应用程序开发企业经理调查,发现普遍存在侵犯消费者个人信息安全的共性问题。省消协向27家手机App开发企业发送了约谈函。截至8月16日,共19家企业完成约谈,并愿意按照省消协的要求进行整改。
不过,也有部分企业经多次联系,既无书面意见反馈,没有到省消协进行情况说明。包括百度阅读、百度输入法、百度浏览器、手机百度、平安壹钱包、蜻蜓 FM、爱奇艺、网易支付等8家企业。
江苏省消协表示,下一步将与江苏省通信管理局协作,对发现问题的手机App开发企业坚决要求整改到位。对于拒不配合消协约谈工作及整改不到位的企业,将采取法律途径解决。
对于消费者来说,江苏省消协也提醒,可以通过手机设置或者第三方检测软件,对App的权限进行查看、修改,注意保障自己的权益。
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责任编辑:百纳网
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