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全是套路 运营商“不限流量”套餐引消费者不满

2017-6-11 13:47:28  来源:    字体大小:
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百纳网讯 近日,中国电信、中国移动和中国联通三大运营商纷纷推出“不限流量”套餐,但是超出规定套餐流量后就会限速或断网引来不少消费者吐槽。而专家说这是国际惯例。
中国移动“任我行”和中国联通“冰激凌”套餐是运营商推出的“不限流量”套餐。其收费标准每月最低需要188元,中国移动老用户每月为238元,“238元,流量在国内不限量使用,通话时长500分钟。不过这个流量您在用到10个G时上网速度会被限速,比2G会快一点,并且比3G慢一些。”
事实上,“不限流量”套餐会附加很多的使用条件,并非人们理解的真正意义上的不限流量。基本上所有的“不限流量”套餐使用流量达到一定数量后都会限速,有的套餐还会给出封顶流量,超出后则会断网。通信业专家项立刚表示:在满足用户正常流量需求的前提下,对超大流量用户采取限速是国际惯例,“全世界‘不限流量’都是到一定流量时需要限速,没有不限速的。你办这个套餐时会有告知,比如20G流量、40G流量,到了这个以后就要限速,这个都会有明确告知的。所以对于这样一个套餐你可以选择不办。”
“不限流量”的服务对用户无疑是一个大福利,但对运营商来说它却是一把双刃剑。为其带来新用户的同时,低速也一定程度上影响用户体验。不少消费者在“商品评价”中表达了不满。更有人认为,这是商家的“噱头”涉嫌虚假宣传误导消费者。江苏省电视台新闻评论员惠天认为:“运营商可能已经涉嫌虚假宣传了。比如达到几十G之后直接停网,那你就限定几十G的流量,怎么能说‘不限流量’呢?所以像这样一种涉嫌虚假宣传,可能管这方面的工商部门应该给个说法。”
项立刚表示,“不限流量”套餐其实是民间的一种说法,三大运营商并没在宣传介绍上明确写出“不限流量”,因此不构成“虚假宣传”,“运营商从来没有推过‘不限流量’套餐。比如中国联通做的叫‘冰激凌套餐’是20G流量,超过20G以后要限速,这是中国联通这样一个套餐的正式名称。中国联通从来没说过有‘不限流量’套餐。这是大家把这件事情叫通俗了,在《广告法》上对正式的这些从来没有‘不限流量’套餐的提法。”
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